FAQ

تعمل Bellamysworld مع خبراء دوليين متخصصين في الفنون للحصول على الأعمال والقطع الفنيّة من مختلف البلدان، والأسواق، والحقبات الزمنيّة، حيث تعرض إحدى أوسع المجموعات وأكثرها غنى على الإنترنت. وتتوفر لـBellamysworld على حدّ سواء إمكانية وصول فريدة إلى قطع ومجموعات من منازل من حول العالم، بالإضافة إلى تلك المعروضة في عمليات التصفية.

تتميّز مجموعة القطع المتوفّرة على Bellamysworld بتنوّعها، لتلبّي مختلف الأذواق والأساليب. فإن كنتم تبحثون عن أكسسوارات راقية، أو قطعٍ كلاسيكيّة للمنازل، أو عن أثاثٍ، أو قطعٍ فنية حديثة، أو لوحات، أو قطع قديمة، أو مقتنيات نادرة، أو مجوهرات فريدة، أو أعمال الفنون الجميلة أو الفن المعاصر، ندعوكم إلى تصفّح Bellamysworld للشروع في مغامرةٍ فريدةٍ من نوعها.

نعم، فإنّ أعضاء فريق الخبراء التابع لنا على استعداد لخدمتكم ودعمكم في العثور على القطع التي تبحثون عنها. كلّ ما عليكم فعله هو النقر على "خدمات حسب الطلب" و"تحديد موقع قطعة" وبالتالي ملء الاستمارة لوصف القطعة التي تهتمون بالحصول عليها. بناءً على ذلك، سيقوم خبراؤنا بالبحث عن هذه القطع وإبلاغكم ما أن يتم العثور على القطعة المطلوبة بخدّ ذاتها أو على قطعةٍ مماثلةٍ لها.

تعتمد Bellamysworld إجراءات شراء بسيطة، حيث بإمكانكم إضافة القطع التي ترغبون بالحصول عليها إلى سلّة مشترياتكم، ليتسنّى للمستخدمين تسجيل الخروج بعد ذلك، واحتساب تكاليف الشحن ومن ثمّ التأكيد على طلبيّاتكم باتّباع خطوات قليلة وبسيطة.

نعم، إنها آمنة. تتم معالجة جميع المعاملات التي تجري على Bellamysworld باستخدام بوابات دفع آمنة متوفرة على الإنترنت في بيئةٍ مضيفةٍ آمنة. نقبل الدفع عن طريق البطاقات، والتحويلات المصرفيّة وتطبيق PayPal.

يتوجّب الامتثال لمجمل القوانين واللوائح الواجبة التطبيق في البلد التي تُوَجَّه القطع إليه. فحيث تتم عملية شرائكم بما يتطابق مع القوانين المحليّة، يمكن عندئذٍ شحن الأغراض إلى بلدكم. لا تتحمّل Bellamysworld أي مسؤولية فيما يتعلّق بأيّ أغراض يجري طلبها بما لا ينطبق مع القوانين المحلية السارية المفعول بهذا الخصوص.

يستدعي بيع قطعة قيام خبراء Bellamysworld فحص هذه القطعة مادياً والتأكيد عليها. لهذا الغرض، يمكنكم ملء الاستمارة المتوفّرة في "خدمات حسب الطلب" و"البيع على Bellamysworld" وسيعاود فريقنا التواصل معكم، في حال وجود خبيرٍ تابع لنا في منطقتكم.

المزادات العلنيّة المباشرة (Live Auctions) هي كناية عن مزادات علنيّة منظّمةٍ ضمن برمجيات متخصّصة وتجري بشكلٍ آنيّ. باختصار، إنّها النسخة الرقمية عن تلك التي تجري عادةً في قاعات المزادات. تُحدّد هذه المزادات وتُنظّم مسبقاً، مع تعيين تاريخٍ ووقتٍ محددين للبدء. وكما هي الحال بالنسبة إلى أي مزادٍ كلاسيكي آخر، بمجرّد أن يبقى صاحب العرض الأعلى هو صاحب العرض الأخير بعد العدّ حتّى الثلاثة، يفوز بالقطعة.

في حال عدم رضاكم عن طلبكم، نرجو منكم توقيع إثبات التسليم وإرسال رسالة لنا عبر البريد الإلكتروني في غضون 48 ساعة، مع تحديد رقم القطعة المرجعي وسبب إرجاعها. ما إن تستلمون رسالة التأكيد، سيتوجب عليكم شحن القطعة لإعادتها لنا في غضون 7 أيام عمل.

في حال كان الغلاف تالفاً في أي حالة من الأحوال، لا توقّعوا على إثبات التسليم. وإنّما تفضلوا بإرسال رسالة لنا عبر البريد الإلكتروني في غضون 48 ساعة لنطلب من عمّال التسليم التابعين لنا البدء بإجراء التحقيقات اللازمة.

نعم، توفّر Bellamysworld تغطية تأمينية لكل قطعة منذ تاريخ شرائها ولغاية تسليمها للمشتري.

عندما يجري تسجيل طلبيّة يتوجّب شحنها من مخازن Bellamysworld، تُفرض على الزبون ضرائب استيراد، ورسوم جمركيّة، وتكاليف تتم جبايتها في البلد المقصد. من هنا، يتوجب على الزبون تحمّل الرسوم الإضافية المتوجبة على التخليص الجمركيّ. ولا بدّ من الإشارة إلى أنّ Bellamysworld لا تتحكّم بهذه التكاليف، وليس بإمكانها توقّع مجموعها. علاوةً على ذلك، يتحمل الزبون أيضاً مسؤوليّة ضمان استيراد القطع المشتراة بصورةٍ قانونيّة وشرعية إلى البلد المقصد.

إنّ أساليب الدفع المعتمدة هي: بطاقات ماستر – Mastercards بطاقات فيزا – Visa Card التحويلات المصرفيّة تطبيق PayPal

شهادة الأصالة هي كناية عن مستند يثبت جودة القطعة و/أو أصالتها بعد فحصها مادياً من قبل خبير. تُختم الشهادة وتشمل وصفاً مفصّلاً للقطعة بالإضافة إلى اسمها، وصورة عنها، وأصلها، والفترة الزمنية التي تعود لها وأبعادها ومقاساتها، من بين جملة أمور أخرى. يتم تقديم هذه الشهادة مجاناً مع أي قطعة تفوق قيمتها مبلغ 1000 دولار أميركي.